“วัฒนธรรมองค์กร” ประโยคคุ้นหูที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการสร้างทีมเวิร์คของแต่ละองค์กรให้แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นสิ่งที่พนักงานแต่ละคนใช้เพื่อเป็นการตัดสินใจว่า องค์กรนั้นๆ จะนำพาพวกเขาไปได้ไกลแค่ไหน ผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการทุกท่านจึงควรให้ความสำคัญ เริ่มต้นจากการทำความรู้จักกับคำว่าวัฒนธรรมองค์กรให้มากยิ่งขึ้นจากบทความฉบับนี้กันครับ

วัฒนธรรมองค์กรหมายถึงอะไร

คำว่าวัฒนธรรมองค์กรนั้นหมายถึง ทัศนคติ ค่านิยม และความเชื่อที่ทุกคนในองค์กรมีร่วมกัน และทั้งหมดนี้ยังเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างเป้าหมายขององค์กรให้เป็นภาพใหญ่ที่เป็นอันหนึ่งอันเดียว ทั้งยังเป็นสิ่งที่กำหนดวิธีการทำงานของทุกคนให้เป็นไปตามกลยุทธ์ธุรกิจเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จ คำว่า “วัฒนธรรมองค์กร” จึงเป็นเหมือนหัวใจที่ทุกองค์กรควรให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก

วัฒนธรรมองค์กรกับทัศนคติ และประสิทธิภาพในการทำงาน

ข้อดีที่เป็นส่วนส่วนสำคัญที่เราจะไม่พูดถึงไม่ได้เลยคือ หากแต่ละองค์กรมีการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ก็จะส่งผลให้ทิศทางในการทำงานของพนักงานเป็นไปอย่างชัดเจนและเหมาะสม นำไปสู่การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานที่มากขึ้น นอกจากนี้วัฒนธรรมองค์กรยังช่วยปลูกฝังทัศนคติที่พนักงานมีต่อองค์กรเพราะเป็นสิ่งที่ช่วยกำหนดพฤติกรรม โดยอาจเห็นได้จาก role model หรือแบบอย่างของผู้ที่ประสบความสำเร็จในองค์กร และยังทำให้พนักงานเห็นภาพที่ชัดเจนว่าคนแบบไหนที่เหมาะหรือไม่เหมาะกับองค์กรของเรา หรือควรประพฤติปฏิบัติตัวไปในทิศทางไหนให้เกิดความเหมาะสม

ที่สำคัญ วัฒนธรรมองค์กรที่มีความชัดเจน จะช่วยดึงดูดคนที่เหมาะกับองค์กรนั้นๆ ให้เข้ามาร่วมงาน และยังช่วยคัดกรองให้เราได้เห็นว่า คนแบบไหนที่ช่วยนำพาให้องค์กรประสบความสำเร็จ หรือคนแบบไหนที่องค์กรควรหลีกเลี่ยง

วัฒนธรรมองค์กรที่ดี ควรมีแนวคิดแบบไหน

วัฒนธรรมองค์กรที่ดีควรมีความเหมาะสมกับ Core Value หรือค่านิยมองค์กร และ Mission หรือพันธกิจ รวมทั้งอุดมการณ์อันเป็นเป้าหมายหลักขององค์กร โดยเราขอยกตัวอย่างคำอธิบายส่วนหนึ่งจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดถึงคุณสมบัติสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งมีอยู่ 6 อย่าง ดังนี้

• วิสัยทัศน์ (Vision)

การที่จะมีวัฒนธรรมขององค์กรที่ดีควรเริ่มตั้งแต่การตั้งพันธกิจของบริษัท (mission) ไปถึงการสร้างตัวตนของบริษัท ว่าอยากให้องค์กรเราเป็นแบบไหน หรือมีคนทำงานแบบไหน

• คุณค่า (Values)

คือการสร้างวัฒธรรมองค์กรให้มีคุณค่าเหมาะสมกับทิศทางของบริษัท คุณค่าที่ดีช่วยจะปรับมุมมองและการทำงานของพนักงานทุกคนให้เป็นหนึ่งเดียว

• การปฏิบัติ (Practices)

เป็นการสร้างวัฒธรรมองค์กรให้ออกมาเป็นสิ่งที่พนักงานสามารถจับต้องได้ ยกตัวอย่างเช่น ข้อบังคับทางจริยธรรม หรือ คู่มือการทำงานเป็นต้น

• พนักงานในองค์กร (People)

อาจจะเป็นวิธีที่บริษัทดูแลพนักงาน หรือวิธีที่บริษัทใช้ในการหาพนักงานใหม่ หลายๆ คนมองว่า ตัวพนักงานก็คือวัฒธรรมขององค์กรนั้นๆ นั่นเอง

• การเล่าเรื่อง (Narrative)

การเล่าเรื่องหรือการสื่อสารก็เป็นส่วนสำคัญของการสร้างองค์กร หลายองค์กรเน้นเรื่องวัฒนธรรมที่มีรากฐานจากผู้ก่อตั้ง และสร้างองค์กรให้เติบโตมาจนถึงปัจจุบัน

• สถานที่ (Place)

ในที่นี้หมายถึงตำแหน่งที่ตั้งขององค์กร ตลอดไปจนถึงการออกแบบ สิ่งพวกนี้จะช่วยบอกว่าบริษัทของเราทำงานแบบไหน ยกตัวอย่างเช่น บริษัทที่เน้นด้านเทคโนโลยีมักจะใส่อุปกรณ์ไอทีที่ทันสมัยเข้าไปในออฟฟิศค่อนข้างมาก เพื่อให้เหมาะกับพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านไอที หรือบริษัทที่เน้นเรื่องการออกแบบ ก็จะตกแต่งออฟฟิศให้มีความสวยงามและดูมีรสนิยม

ซึ่งทั้ง 6 ข้อที่กล่าวมานี้ RS GROUP ก็นำมาปรับใช้เพื่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ช่วยนำพาให้พนักงานทุกคนมีแนวคิดและทัศนคติในการทำงานที่เป็นอันหนึ่งอันเดียว เริ่มตั้งแต่ mission หรือ เป้าหมายหลัก นั่นคือ “การสร้างแรงบันดาลใจและเติมเต็มชีวิตผู้คนด้วยความบันเทิง สินค้า และบริการที่สร้างสรรค์และมีคุณค่า” รวมทั้ง Core Values ทั้ง 4 ข้อ ที่เป็นเหมือนสิ่งที่ช่วยปรับมุมมองและแนวคิดในการทำงานของพนักงานทุกคนให้เป็นหนึ่งเดียว ได้แก่ Passionate : แรงผลักดัน, Inspiring : แรงบันดาลใจ, Inquisitive : การใฝ่เรียนใฝ่รู้ และ Goal-Oriented : มีความแน่วแน่ที่เป้าหมาย

นอกจาก RS GROUP จะมีการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีแล้ว เรายังใส่ใจในการฝึกฝนและปฏิบัติ เพื่อพัฒนาความรู้และความสามารถของบุคลากรในองค์กรอยู่เสมอ เราเชื่อว่าทั้งหมดนี้จะหล่อหลอมเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่มีคุณค่าต่อพนักงานทุกคน เพื่อให้เกิดเป็นทีมเวิร์คที่ดี มีประสิทธิภาพ และนำไปสู่ความสำเร็จตามอุดมการณ์และเป้าหมายขององค์กรได้ในที่สุดครับ

ขอบคุณข้อมูล : Thaiwinner

The post การสร้างวัฒนธรรมองค์กรและคุณสมบัติขององค์กรที่ดี appeared first on RS Group.

คำว่า กลยุทธ์ทางธุรกิจ อาจฟังดูยากและเป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะกับผู้ที่วางแผนอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าขายออนไลน์ที่กำลังเป็นที่นิยม เรื่อยไปจนถึงธุรกิจ SME หรือ Start up ที่พบเห็นได้มากขึ้นในกลุ่มคนรุ่นใหม่

สำหรับทุกการเริ่มต้นธุรกิจนั้น ไม่ว่าจะเกิดจากแรงบันดาลใจหรือความชอบ เราต้องคิดกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วย ซึ่งสามารถเรียนรู้จากหลากหลาย case study จากผู้ที่มีประสบการณ์และประสบความสำเร็จแล้ว ซึ่งหนึ่งในนั้นคือมุมมองทางธุรกิจของ เฮียฮ้อ หรือคุณสุรชัย เชษฐโชติศักด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร RS Group ที่พาองค์กรก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงมาหลายยุคสมัย โดยไม่ต้องรอให้ธุรกิจถูก disrupt

การวางกลยุทธ์ธุรกิจของ RS Group

มุมมองในการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจของเฮียฮ้อแบ่งออกเป็น 3 ช่วงเวลา นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท RS มาร่วม 40 ปี และมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะกับยุคสมัย ดังนี้

• ช่วงเริ่มต้นธุรกิจ (1982-1991)

ช่วงเริ่มต้นนั้นเป็นยุคปลาใหญ่กินปลาเล็ก และอาร์เอสเองที่ยังเป็นเสมือนปลาเล็กนั้นพูดได้เลยว่า กลยุทธ์ธุรกิจที่สำคัญในช่วงนั้นคือ ทำอย่างไรเพื่อไม่ให้ตัวเองถูกปลาใหญ่กินก่อนที่เราจะโต ต้องวาง mindset ว่าเราจะต้องทำทุกอย่างเพื่อให้ธุรกิจไปรอดและเติบโตให้ได้

• ช่วงทำธุรกิจปี (1992-2015)

ช่วงที่ธุรกิจเริ่มเติบโต และได้ย้ายสำนักงานใหญ่มาที่ซอยลาดพร้าว 15 เวลานั้น อาร์เอส เริ่มกลายเป็นปลาที่ใหญ่ขึ้นในอุตสาหกรรมบันเทิง และแนวคิดในการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ต้องเหมาะสมกับช่วงเวลานั้นๆ คือ ปลาเร็วกินปลาช้า ไม่ต้องกลัวว่าปลาใหญ่จะฮุบเราอีกต่อไป แต่ใครว่ายน้ำได้เร็วกว่าคือได้เปรียบ และตอนนั้น อาร์เอส เองก็สามารถพิสูจน์ตัวเองว่า แม้จะเติบโตเป็นปลาใหญ่แต่ก็ว่ายน้ำเร็ว เข้าสู่ธุรกิจใหม่ๆ และสามารถก้าวข้ามทุกอุปสรรคได้อย่างคล่องตัว

• ช่วง 5 ปีที่ผ่านมา (2016-2020) 

ตลอด 5 ปีที่ผ่านมาจนถึงวันนี้ เฮียฮ้อมองว่าเป็นยุคที่ปลาฉลาดกินปลาโง่ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดคือ จะทำอย่างไรไม่ให้องค์กรของเราโง่  โดย อาร์เอส มองข้ามเรื่ององค์กรใหญ่หรือเล็กไปแล้ว เพราะต่อให้เป็นองค์กรเล็ก แต่วางกลยุทธ์ของบริษัทและบริหารจัดการได้อย่างชาญฉลาด คล่องตัว พร้อมรับมือความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ก็สามารถรอดได้ ยิ่งถ้าเป็นองค์กรใหญ่ที่ชาญฉลาดด้วยยิ่งดี ซึ่งความฉลาดนั้นสามารถตีความได้หลายมิติ ต้องเริ่มต้นด้วยการมองเห็นและคว้าโอกาสอย่างเหมาะสม และต้องรู้จังหวะของธุรกิจด้วยว่าเมื่อไรควรทำ เมื่อไรควรถอย เมื่อไรควรหยุด หรือตอนไหนควรช้าหรือควรเร็ว

เชื่อว่าแนวคิดในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจของ RS Group จะเป็นส่วนหนึ่งที่สร้างแรงบันดาลใจให้แก่ใครก็ตามที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจในยุคนี้ เรายังมีอีก 4 คำแนะนำดีๆ สำหรับนำไปต่อยอดและปรับใช้ในการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจเพิ่มเติมด้วย

วางกลยุทธ์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

สำหรับช่วงเริ่มต้นทำธุรกิจ แน่นอนว่าการใช้เงินทุนอย่างคุ้มค่าเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี คือหัวใจสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน มองภาพออกว่าคุณกำลังทำธุรกิจกับใคร เป็นลูกค้ากลุ่มไหน มีรูปแบบการใช้ชีวิตอย่างไร จะช่วยให้คุณเริ่มต้นวางกลยุทธ์ธุรกิจสำหรับลูกค้ากลุ่มนั้น ๆ ได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารหรือการจัดทำโปรโมชั่นทางการตลาดต่างๆ

วางกลยุทธ์อย่างมีเรื่องราว

การทำธุรกิจไม่จำเป็นต้องใช้เงินทุนสูงในการสร้างแบรนด์เสมอไป แต่สามารถใช้เรื่องราวการเริ่มต้นหรือที่มาของสินค้าเพื่อเป็นจุดขายได้ หาให้เจอว่าจุดเด่นของแบรนด์คืออะไร จุดขายของสินค้าหรือบริการคืออะไร และจะช่วยแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายได้จริงอย่างไร นำมาร้อยเป็นเรื่องราวให้น่าสนใจ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ทิศทางการวางแผนกลยุทธ์บริษัทและจุดขายของแบรนด์ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้เกิดการรับรู้และช่วยให้ลูกค้าจดจำสินค้าหรือบริการจากธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

วางกลยุทธ์ร่วมกับพันธมิตร

กลยุทธ์ธุรกิจข้อนี้ ถือเป็นความได้เปรียบหากคุณมีพันธมิตรที่พร้อมวางแผนและดำเนินธุรกิจควบคู่กันไปภายใต้เป้าหมายเดียวกัน โดยผลลัพธ์ที่ได้ เกิดประโยชน์กับทั้งสองฝ่าย ก็จะช่วยลดต้นทุนในการทำธุรกิจ เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเติบโตและมีกำไรได้มากขึ้น และยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างกลุ่มผู้ดำเนินธุรกิจด้วยกันอีกด้วย

วางกลยุทธ์เพื่อครองใจลูกค้าปัจจุบัน

เพราะลูกค้าคือคนสำคัญที่สุด เพราะการบอกปากต่อปากจะช่วยโปรโมทสินค้าและสร้างการรับรู้ให้กว้างยิ่งขึ้นจากประสบการณ์การใช้จริง นอกจากนั้นการพยายามรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน ช่วยจูงใจให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ รวมทั้งการนำเอาฟีดแบคของลูกค้าหรือผู้รับบริการมาปรับปรุงเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ตอบโจทย์และแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด กลยุทธ์ธุรกิจรูปแบบนี้จะช่วยทำให้เรารักษาฐานลูกค้าและได้ลูกค้ากลุ่มใหม่เพิ่มขึ้น นับเป็นกลยุทธ์เพื่อครองใจลูกค้าปัจจุบันที่ผู้ทำธุรกิจควรให้ความสำคัญเช่นกัน

ดังนั้นหากเราใส่ใจในการทำธุรกิจตั้งแต่การเริ่มต้นวางกลยุทธ์ธุรกิจที่เฉียบคม ตรงจุด รวมทั้งหมั่นสังเกต เรียนรู้จากสิ่งต่างๆ รอบตัว และทันต่อสถานการณ์อยู่เสมอ ย่อมทำให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้ อันจะนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน

The post การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ สู่ความสำเร็จของอาร์เอส กรุ๊ป appeared first on RS Group.

เพราะในชีวิตการทำงานนั้นแทบจะพูดได้เลยว่า คงไม่มีใครที่ทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้โดยไม่ต้องร่วมมือกับใครเลย เพราะงานแต่ละอย่างจะขับเคลื่อนไปสู่ความสำเร็จได้นั้น ย่อมต้องเกิดจากการทำงานเป็นทีมและเกิดจากความร่วมมือร่วมใจของทีมงานที่มีความรู้ ความสามารถอันโดดเด่นและแตกต่างกันไปในแต่ละด้าน ฉะนั้นการมีทีมงานที่ดีเพื่อให้สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่นจึงเป็นเรื่องที่ควรให้ความสำคัญ ซึ่งเราสามารถเริ่มต้นจากการสร้างทีมงานที่ดีได้ด้วยเคล็ดลับต่อจากนี้ที่จะช่วยให้เกิดเป็นทีมเวิร์คที่ดี และพร้อมก้าวไปสู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จด้วยกัน

ทีมเวิร์คที่ดีต้องมีปฏิสัมพันธ์ของทีมงาน

หลักการการทำงานเป็นทีมนั้นการสื่อสารระหว่างกันเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ตั้งแต่เริ่มต้นวางแผนการทำงาน ไปจนถึงเป้าหมายของการทำงาน ทุกคนในทีมควรมีปฏิสัมพันธ์พูดคุยกันอยู่เสมอ ที่สำคัญต้องกล้าแสดงความคิดเห็น คิดเอาไว้เสมอว่าทุกไอเดียจะช่วยกันขัดเกลาผลงานให้ดียิ่งขึ้น และทุกคำถามจะนำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที ตรงกันข้าม หากไม่มีปฏิสัมพันธ์หรือแสดงความคิดเห็นกับผู้ร่วมทีม ก็จะไม่เรียกว่าเป็นทีมเวิร์ค และจะส่งผลให้งานไม่เป็นไปตามแผนได้อีกด้วย

ทีมเวิร์คที่ดีต้องมีเป้าหมายการทำงานร่วมกัน

หลักการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพนั้นควรมีการวางเป้าหมายในการทำงานร่วมกันที่ชัดเจน เพราะจะทำให้ทีมงานมองเห็นภาพแห่งความสำเร็จร่วมกัน เข้าใจทิศทางในการทำงาน และเกิดเป็นความร่วมมือร่วมใจ ทั้งยังสามารถแบ่งหน้าที่ในการทำงานเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น ข้อนี้นับเป็นส่วนสำคัญมากในการทำงานเป็นทีม

ทีมเวิร์คที่ดีต้องมีโครงสร้างการทำงานที่ชัดเจน

โครงสร้างการทำงานเป็นทีมเวิร์คในที่นี้ หมายถึงการวางตำแหน่งในการทำงานที่ชัดเจน ซึ่งในทีมหนึ่งจะมีทั้งหัวหน้าทีมที่มีความสามารถในการตัดสินใจหากเกิดปัญหาในการทำงาน และผู้ร่วมทีมที่ช่วยกันแก้ปัญหาเพื่อให้ผลงานสำเร็จลุล่วงไปตามเป้าหมาย อีกทั้งยังทำให้ทุกคนในทีมเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของผู้ร่วมทีมคนอื่นๆ ได้ชัดเจนอีกด้วย

ทีมเวิร์คที่ดีควรมีผู้ร่วมทีมที่มีทัศนคติไปในทิศทางเดียวกัน

วิธีการทำงานเป็นทีมเวิร์คเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เป้าหมายเดียวกัน ทัศนคติในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยพาทีมให้ทำงานได้อย่างตลอดรอดฝั่ง เพราะหากมีคนหนึ่งคนใดมีอคติต่องาน ไม่พร้อมทำงาน หรือมีปัญหาในการทำงานเป็นทีม แน่นอนว่าจะส่งผลให้การสร้างทีมเวิร์คนั้นมีโอกาสล้มเหลวหรือไม่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นการพูดคุยหรือมีปฏิสัมพันธ์กันอยู่เสมอเหมือนกับที่เราได้แนะนำไปข้างต้น คือวิธีที่จะช่วยสร้างความรู้สึกร่วมกัน เพื่อให้เกิดความมุ่งมั่นในการทำงาน และช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาภายในทีมได้อย่างทันท่วงที

ทีมเวิร์คที่ดีต้องสามารถปรับตัวได้ในทุกสถานการณ์

แน่นอนว่าในการทำงานเป็นทีมหรือทำงานร่วมกับผู้อื่นย่อมต้องมีปัญหาหรืออุปสรรคที่เราอาจไม่คาดคิดอย่างแน่นอน ดังนั้นการรู้จักปรับตัวในการทำงานให้ทันท่วงที เปิดใจยอมรับ และพร้อมเผชิญปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่เกี่ยงงานหรือปัดความรับผิดชอบ เพื่อให้งานสามารถเดินหน้าต่อได้ เพราะสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำงานเป็นทีมเวิร์คคือ การมีผลงานที่เป็นไปตามเป้าหมายจึงจะถือว่าเป็นทีมงานที่มีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

นอกจากคำแนะนำในการทำงานเป็นทีมให้ประสบความสำเร็จที่ได้กล่าวมาข้างต้นแล้ว ในมุมมองของเฮียฮ้อ หรือคุณสุรชัย เชษฐโชติศักดิ์, CEO RS Group ได้กล่าวไว้ว่า “การทำงานร่วมกันระหว่างคนในองค์กร ประเด็นที่หลายๆ คนเจอคือ ความแตกต่างในเรื่องของวัย และประสบการณ์ระหว่างคนที่อยู่มานานกับคนที่เข้ามาทำงานใหม่ แต่สำหรับที่ อาร์เอส เรื่องนี้แทบไม่เป็นปัญหา เพราะเราไม่ได้สนใจว่าใครแก่หรือเด็ก เราเคารพกันที่ผลของงาน และสิ่งที่จะทำให้ทุกคนสามารถทำงานร่วมกันได้คือค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กร เพราะจะช่วยหล่อหลอมให้ทุกคนมีทัศนคติ และ Mindset ที่คล้ายคลึงกัน จึงมองไปที่เป้าหมายเดียวกันและสามารถทำงานร่วมกันเป็นทีมเวิร์คได้”

นับเป็นแนวคิดสำหรับองค์กรที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ เพื่อให้มีทีมเวิร์คที่มีประสิทธิภาพ เพราะคนคือฟันเฟืองสำคัญที่ขับเคลื่อนพาองค์กรไปสู่ความความสำเร็จ

The post เคล็ดลับการทำงานเป็นทีม สร้างทีมเวิร์คให้มีผลงานเวิร์คสุดๆ appeared first on RS Group.

เพราะผู้บริหารที่ดีไม่ได้เป็นเพียงชื่อตำแหน่งที่แสดงถึงการเติบโตในหน้าที่การงานเท่านั้น แต่เป็นการแสดงถึงความเป็นผู้นำขององค์กรที่จะต้องใช้ทั้งวิสัยทัศน์ รวมไปจนถึงศักยภาพอันหลากหลายในการบริหารงาน เพื่อนำพาพนักงานทุกคนไปสู่จุดหมายปลายทางแห่งความสำเร็จอันเป็นเป้าหมายเดียวกันในการทำงาน

ไม่เพียงเท่านี้ผู้บริหารที่ดียังเป็นทั้งแบบอย่างและแรงบันดาลใจให้กับพนักงานทุกคนในองค์กรได้อีกด้วย ลองมาดูคุณสมบัติ 7 ประการที่ผู้บริหารที่ดีควรมี เพื่อให้สามารถครองใจและได้รับการยอมรับนับถือจากทุกคนในองค์กรกันครับ

เป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่นได้

ผู้บริหารที่ดีจะต้องเป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงานทุกคนในองค์กร รวมไปจนถึงคนอื่นๆ ที่ได้รู้จัก ทั้งยังช่วยผลักดันให้เกิดความมุ่งมั่นกับงานที่ทำอยู่ เพื่อให้เกิดความสำเร็จลุล่วง นอกจากนี้การเป็นแรงบันดาลใจกับผู้อื่นยังทำให้คุณมีความเป็นผู้นำที่สร้างความเชื่อมั่นและความภาคภูมิใจในองค์กร ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำงานร่วมกัน

ซึ่งในข้อนี้ RS GROUP ก็ได้นำมาใช้ร่วมกับค่านิยมองค์กรภายใต้คำว่า Inspiring ที่สื่อถึงการสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานให้กับทุกคนในองค์กร

มีเป้าหมายที่ชัดเจน

ในการบริหารงานนั้นจะต้องมีเป้าหมายที่จัดเจน เพื่อให้สามารถสื่อสารกับพนักงานทุกคนในองค์กรเข้าใจและมองไปที่ภาพใหญ่ภาพเดียวกัน รวมถึงต้องมีการกระตุ้นให้พนักงานเกิดการร่วมแรง ร่วมใจและร่วมมือกันทั้งองค์กร เกิดเป็น teamwork ที่ดีเยี่ยมและนำมาซึ่งความสำเร็จร่วมกันทั้งองค์กร

สำหรับเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจนนั้น ก็เป็นส่วนหนึ่งที่สอดคล้องกับค่านิยมองค์กรของ RS GROUP ภายใต้คำว่า Goal-Oriented หรือการแน่วแน่ที่เป้าหมาย เพื่อให้ทั้งผู้บริหารและพนักงานทุกคนมองไปที่ภาพแห่งความสำเร็จที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน

มีวิสัยทัศน์กว้างไกล และกล้าที่จะเปลี่ยนแปลง

การมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล เปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ ทันต่อสถานการณ์อยู่เสมอ คือหนึ่งในสิ่งที่ผู้บริหารที่ดีควรมี เพราะจะทำให้มองเห็นทิศทางและเป้าหมายได้กว้างไกล สามารถชี้นำให้ผู้ร่วมงานได้เห็นถึงเส้นทางไปสู่เป้าหมายแห่งความสำเร็จ การรู้เท่าทันต่อสถานการณ์ ยังทำให้เรามีความพร้อมในการปรับตัว อันจะนำไปสู่ความกล้าที่จะเปลี่ยนแปลง กล้าทดลองทั้งถูกและผิด เพื่อให้เกิดการค้นพบสิ่งใหม่ ไม่มัวยึดติดกับกรอบปฏิบัติแบบเดิมๆ

ในข้อนี้มีความสอดคล้องกับค่านิยมองค์กรของ RS GROUP ภายใต้คำว่า Inquisitive หรือการใฝ่เรียนใฝ่รู้ การเปิดโลกให้กว้างเพื่อเปิดรับสิ่งใหม่ ไม่ยึดติดกับสิ่งเดิมๆ ไม่กลัวที่จะเกิดการเปลี่ยนแปลง เพื่อปรับและเปลี่ยนตัวเองให้ทันต่อทุกสถานการณ์อยู่เสมอ

พร้อมรับฟังความเห็นของผู้อื่น และมีภาวะการตัดสินใจที่ดี

การเปิดในรับฟังทุกความคิดเห็น คือหนึ่งในข้อควรปฏิบัติของผู้บริหารที่ดีเช่นกัน เพราะทุกเสียงของพนักงานในองค์กรนั้นมีความหมายที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ดี การเปิดใจรับฟังจะช่วยให้ผู้ร่วมงานกล้าที่จะแสดงความคิดเห็น ทำให้เราได้รับรู้และสามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ซึ่งการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นควรมาพร้อมกับภาวะการตัดสินใจที่ดี เด็ดขาด แม่นยำ และอยู่บนพื้นฐานของความรอบคอบด้วยเช่นกัน

โดยคุณสมบัติของการเป็นผู้บริหารที่ดีอย่างการมีภาวะการตัดสินใจที่ดีนั้น ก็ไม่ต่างจากค่านิยมองค์กรของ RS GROUP ภายใต้คำว่า Passionate หรือแรงผลักดันในการทำงาน เมื่อเรามีแรงผลักดันที่อยากจะขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวไปข้างหน้า ก็จะช่วยทำให้เกิดความมุ่งมั่น กล้าคิด กล้าทำและกล้าที่จะตัดสินใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ส่งผลดีทุกคนนั่นเอง

พร้อมจะเป็นผู้ตามที่ดี

ผู้บริหารที่ดีนอกจากจะเป็นผู้นำขององค์กรแล้ว ยังควรเป็นผู้ตามที่ดีด้วย เพื่อให้เข้าใจในทุกกระบวนการทำงานของพนักงานทุกระดับ ในบางครั้งอาจมีผู้ที่มีความรู้ความสามารถที่ช่วยเพิ่มมุมมองในงานทำงานของผู้บริหารให้กว้างไกลขึ้น ถือเป็นประโยชน์ในแง่ของการเรียนรู้ พัฒนา และยังไม่เป็นการปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์ของผู้ร่วมงานอีกด้วย

มีการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ

การเป็นผู้บริหารที่ดีต้องสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับสถานการณ์และมีกาลเทศะ รู้ว่าเวลาไหนควรสื่อสารอย่างไร กำลังสื่อสารกับใคร เพื่อให้การสื่อสารตรงตามวัตถุประสงค์ นอกจากนี้การสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรให้แข็งแกร่ง น่าเชื่อถือ และยังก่อให้เกิดความเป็นอันหนึ่งอันเดียวของพนักงานทุกคนได้อีกด้วย

มีความยุติธรรม

เพราะความยุติธรรมคือพื้นฐานสำคัญของการปกครอง การไม่เอนเอียงไปด้วยอคติ หรือเลือกฝักฝ่าย แต่พร้อมให้ความเป็นธรรมกับทุกคนอย่างเท่าเทียมจะทำให้เกิดความราบรื่นในการทำงาน มีความเคารพซึ่งกันและกันทั้งต่อผู้บริหารและพนักงานในระดับเดียวกัน

อย่าลืมนะครับว่า การเป็นผู้บริหารนั้น หลายๆ คนก็อาจไปถึงจุดนั้นได้ แต่การเป็นผู้บริหารที่ดี ที่ไม่ใช่แค่เพียงตำแหน่งจะทำให้พนักงานทุกคนในองค์กรมีความอุ่นใจ เชื่อถือ อันจะนำไปสู่การยอมรับ และพร้อมจะเป็นฟันเฟืองชิ้นสำคัญที่ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ และยังทำให้เกิด Passion ในการทำงานที่ไม่ยอมแพ้ต่อทุกอุปสรรค ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ RS GROUP เองก็นำมาใช้เป็นหลักปฏิบัติเพื่อให้องค์กรก้าวไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนเช่นกันครับ

The post 7 คุณสมบัติผู้บริหารที่ดีและ Passion ในการบริหารองค์กร appeared first on RS Group.

เราเชื่อว่าในชีวิตการทำงาน หลายคนอาจคิดว่าการทำตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จลุล่วงภายในระยะเวลาที่กำหนด รวมไปจนถึงสร้างสรรค์ผลงานให้ดีอย่างสุดความสามารถ คือวิถีแห่งการทำงานที่ควรจะเป็น ซึ่งนั่นก็ไม่ใช่เรื่องที่ผิดแต่อย่างใด แต่หากคุณเปลี่ยนจุดตั้งต้นอย่างเช่นวิธีคิดก่อนการทำงานอีกสักนิด ด้วยการนำเอา Core Value หรือ ค่านิยมองค์กรมาเป็นหลักปฏิบัติในการทำงาน เชื่อไหมว่ามันจะช่วยสร้าง Passion ให้คุณได้มากขึ้น รวมทั้งยังทำให้คุณได้มองเห็นจุดมุ่งหมายของทั้งตัวคุณเองและองค์กรได้อย่างชัดเจน

Core Value คืออะไร?

Core Value คือ ค่านิยมองค์กรที่เป็นเหมือนกรอบความคิดหลัก หรือความเชื่อที่แสดงถึงอัตลักษณ์ขององค์กร และยังเป็นบรรทัดฐานในการกำหนดรากฐานหรือพฤติกรรมของบุคลากรในองค์กรนั้นๆ ได้อีกด้วย ซึ่งสามารถอธิบายความสำคัญของ Core Value อย่างง่ายๆ ได้ดังนี้

ช่วยสื่อสารตัวตนขององค์กรได้อย่างชัดเจน

การจะทำให้ทุกคนได้เห็นถึงความแตกต่างและความโดดเด่นที่ชัดเจนจากองค์กรอื่นๆ ที่อยู่ในหมวดหมู่อุตสาหกรรมเดียวกับคุณนั้น ค่านิยมองค์กรที่ชัดเจนสามารถสร้างความเป็นเฉพาะตัวได้ดี และยากที่จะลอกเลียนแบบกันได้ เพราะมันคือรากฐานและแนวคิดในการปฏิบัติตัว รวมไปจนถึงจุดตั้งต้นในการสร้างสรรค์ผลงานที่โดดดเด่นและแตกต่าง เพื่อให้สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายขององค์กรนั้นๆ ทั้งยังทำให้บุคคลภายนอกเข้าใจในองค์กรของคุณมากยิ่งขึ้น

ช่วยสร้างวัฒนธรรมขององค์กรที่ดี

สืบเนื่องจากค่านิยมขององค์กรคือรากฐานในการทำงาน ฉะนั้นการสร้าง mindset ร่วมกันกับทุกคนในองค์กรให้มองไปที่ภาพเดียวกัน อย่างเช่น การต่อยอดทางคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ, มีจุดมุ่งหมายในการทำงานที่ชัดเจน หรือการไม่ยอมแพ้ต่ออุปสรรค ย่อมเป็นสิ่งที่ช่วยสร้างกรอบความคิดและวิถีปฏิบัติ เพื่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนใช้ร่วมกันได้เป็นอย่างดี

ข้อดีอีกอย่างหนึ่งของ Core Value คือ เป็นส่วนสำคัญในการสร้าง passion ในการทำงานให้กับทุกคนในองค์กรได้ เพราะในชีวิตการทำงานอาจต้องพบกับอุปสรรคหรือความท้อแท้อยู่บ้าง แต่ถ้าหากกรอบความคิดขององค์กรนั้นชัดเจนตั้งแต่ต้น ทุกคนจะสามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้เข้าการทำงานได้ และรู้สึกถึงความหมายของการทำงานแต่ละอย่าง ว่าคุณทำงานเพื่ออะไร และมันไม่ได้มีความหมายต่อตัวคุณเองเท่านั้น แต่ยังมีความหมายต่อองค์กรอีกด้วย เพราะทุกคนต่างก็เป็นฟันเฟืองชิ้นสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมาย เมื่อคุณเข้าใจในสิ่งนี้คุณก็จะลุกขึ้นได้ใหม่ทุกครั้งที่คุณล้มได้อย่างแน่นอน

ค่านิยมองค์กร RS GROUP

RS GROUP เองก็ได้เห็นถึงความสำคัญของ Core Value จึงได้กำหนดกรอบความคิดในการทำงานผ่านประสบการณ์การเดินทางอันยาวนานกว่า 40 ปี เพื่อสร้าง Passion to win ของทุกคนในองค์กรในวันนี้ โดยแบ่งออกเป็น 4 ข้อ ได้แก่

Inspiring หรือ แรงบันดาลใจ

เราความฝันและอุดมการณ์อันยิ่งใหญ่ ในการเป็นองค์กรที่โปร่งใส น่าเชื่อถือ ทั้งยังสนับสนุนให้ทุกคนสื่อสาร เพื่อแลกเปลี่ยนความคิด เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์และเติบโตไปด้วยกัน

Passionate หรือ แรงผลักดัน

แรงผลักดันในการสร้างสรรค์ผลงานของเราไม่มีวันหมด เพราะเราสู้และไม่รู้จักยอมแพ้ต่อทุกอุปสรรค เพื่อให้เกิดผลงานที่ดีอยู่เสมอ ทั้งยังช่วยสนับสนุนผู้คนและสังคมอีกด้วย

Inquisitive หรือ การใฝ่เรียนใฝ่รู้

ทุกปัญหาและอุปสรรคคือประสบการณ์ในการเรียนรู้ เพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ และพัฒนาไปพร้อมๆ กันกับองค์กร

Goal-Oriented หรือ การแน่วแน่ที่เป้าหมาย

ทุกคนต่างตั้งมั่นที่เป้าหมายขององค์กร และมีภาพรวมแห่งความสำเร็จที่ตรงกัน มองที่ผลลัพธ์มากกว่าอุดมการณ์ เชื่อในการทำงานที่มีทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล รวมไปจนถึงพลังแห่งความร่วมแรงร่วมใจที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปสู่เป้าหมาย

ทั้งหมดที่กล่าวมาคงทำให้คุณเห็นแล้วว่า หากองค์กรมี Core Value หรือค่านิยมองค์กรที่ชัดเจน ย่อมทำให้บุคคลากรมีเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจนตามไปด้วย ทั้งยังเป็นการสร้าง productivity ให้กับทุกงานที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้เกิดเป็นผลงานที่ประสบความสำเร็จ และแน่นอนว่าเมื่อถึงวันนั้น Passion ในการทำงานของทุกคนจะยิ่งเต็มเปี่ยม และนำคุณไปสู่จุดมุ่งหมายสูงสุดในชีวิตการทำงานได้อย่างแน่นอน

The post Core Value ค่านิยมองค์กร พื้นฐานสำคัญที่ช่วยเติมเต็ม Passion ในการทำงาน appeared first on RS Group.

ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา คำว่า OKR หรือการตั้งเป้าหมายเพื่อวัดผลการทำงานของพนักงานอาจยังไม่ค่อยคุ้นหูในบ้านเรานัก ทั้งที่องค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศต่างก็หันมาใช้วิธีนี้แทนคำว่า KPI กันแล้ว เพราะนอกจากจะวัดผลได้อย่างชัดเจนและมีความยืดหยุ่นแล้ว หลายคนยังบอกว่านี่คือเครื่องมืออันทรงพลังที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

แต่ในขณะเดียวกันเราเชื่อว่ายังมีหลายองค์กรที่ยังสงสัยว่า OKR คืออะไร สามารถนำไปใช้งานได้อย่างไรบ้าง รวมถึงเหตุผลว่าทำไมองค์กรระดับโลกหลายแห่งถึงก้าวข้ามการวัดผลแบบ KPI แล้วหันมาใช้ OKR แทน

OKR คืออะไร

OKR ย่อมาจาก Objective and Key Results คือ เครื่องมือในการตั้งเป้าหมายและกำหนดตัววัดผล

• การวัดผลด้วย OKR จะต้องมีกรอบเวลาที่แน่ชัด และสามารถประเมินผลได้
• การตั้งเป้าหมายของ OKR ต้องชัดเจน เข้าใจง่าย รวมทั้งเป้าหมายต้องไม่ง่ายจนเกินไป เพื่อเป็นความท้าทายให้ทุกคนอยากบรรลุเป้าหมายแห่งความสำเร็จ และที่สำคัญต้องไม่ยากจนพนักงานรู้สึกท้อถอยตั้งแต่แรกเริ่ม

สำหรับเป้าหมายของ OKR มีไว้เพื่อกระตุ้นให้รู้สึกอยากบรรลุความสำเร็จ มากกว่าการวัดผลของความสำเร็จ บ่อยครั้งเราจึงได้เห็นว่าการตั้งเป้าของ OKR นั้นสูงมากจนแทบจะพูดได้ว่าเป็น mission to the moon และมีโอกาสไม่มากที่จะทำสำเร็จได้ 100% ซึ่งนั่นถือว่าเป็นเรื่องปกติ เพราะหัวใจที่แท้จริงของ OKR คือการสร้างการรับรู้ถึงภารกิจที่ชัดเจน เมื่อทุกคนได้รับรู้และได้รับผิดชอบในแต่ละส่วนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ก็จะเป็นพลังที่ช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จและก้าวไกลได้ดียิ่งขึ้นนั่นเอง

OKR ที่ดี ควรมีองค์ประกอบอะไรบ้าง

โดยปกติแล้ว OKR จะประกอบด้วยเป้าหมายหลัก (Objective) ประมาณ 3-5 อย่าง ขึ้นอยู่กับเป้าหมายการทำงานของพนักงานแต่ละคน รวมทั้งบทบาทต่อทีมและองค์กร ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ทำให้เกิดการพัฒนาและมีความท้าทาย แต่ต้องสามารถลงมือปฏิบัติและวัดผลได้จริง

เมื่อเราตั้งเป้าหมายหลักได้แล้ว จะตามมาด้วยการวัดผลความสำเร็จของเป้าหมายหลัก (Key Results) โดยจะแยกย่อยลงมาอีก 3-5 ข้อย่อยต่อ 1 เป้าหมาย ส่วนนี้มีความสำคัญมาก เพราะเป็นจุดที่ใช้ในการตรวจสอบและประเมินผลงาน เพื่อหาวิธีพัฒนาหรือแก้ปัญหาเพื่อให้เป้าหมายหลักของเราบรรลุความสำเร็จได้

โดยที่การวัดผลแต่ละอย่างควรมีตัวเลขที่ชัดเจน เช่น 1 – 10 หรือค่าเปอร์เซนต์ที่ 1 – 100% ส่วนระยะเวลาในการวัดผลนั้นอาจขึ้นอยู่กับแผนหรือทีมงาน หากมีแผนงานระยะยาว อาจตั้งการวัดผลไว้ที่ 6 เดือน – 1 ปี แต่หากองค์กรมีการปรับเปลี่ยนบ่อย อาจวัดผลทุกเดือน หรือทุกไตรมาสธุรกิจ แต่โดยทั่วไปพนักงานแต่ละคนจะสามารถวัดผลการทำงานของตัวเองได้เป็นประจำอยู่แล้ว

จุดเด่นของ OKR คืออะไร

จุดเด่นที่ทำให้ OKR มีความแตกต่างกับ KPI นั่นคือ เป็นระบบวัดความสำเร็จที่เราสามารถย้อนกลับมาดูได้ เพราะมีการประเมินผลในระยะที่สั้นกว่า และความถี่แบบนี้จะช่วยให้พนักงานปรับตัวได้ทัน รวมทั้งหัวหน้างานยังสามารถเข้าไปช่วยวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างตรงจุดประสงค์ นอกจากนี้ OKR ยังเป็นการวัดผลในเชิงปริมาณหรือตัวเลขที่เห็นผลอย่างชัดเจน ทำให้เห็นว่าส่วนไหนที่ควรพัฒนาต่อ หรือส่วนไหนที่บรรลุจุดประสงค์ของตัวพนักงานและทีมแล้ว

ความแตกต่างของ OKR และ KPI

สิ่งที่เห็นได้ชัดถึงความแตกต่างระหว่างการวัดผลทั้ง 2 ประเภทมีดังนี้

• OKR จะไม่เชื่อมโยงกับผลตอบแทน ในขณะที่ KPI จะส่งผลโดยตรงกับผลตอบแทนของพนักงาน
• OKR จะประกาศผลให้ทุกคนในองค์กรได้รับรู้ และจะมีการทบทวนบ่อยกว่า เป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส ในขณะที่ KPI จะไม่มีการประกาศ และไม่มีการทบทวน ส่วนมากจะวัดผลปีละครั้ง
• OKR จะมุ่งเน้นไปที่การทบทวนและปรับปรุงผลงานเพื่อเป็นแนวทางในการบรรลุความสำเร็จ
• OKR มาจากการระดมความคิดของพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นส่วนใหญ่ หรือ Bottom-up ในขณะที่ KPI จะเป็นการคิดแบบ Top-down

การนำ OKR มาใช้กับองค์กร

สาเหตุสำคัญที่ทำให้ OKR กลายเป็นที่สนใจและถูกนำมาใช้กับหลายๆ องค์กรคือ บริษัทชั้นนำที่ประสบความสำเร็จในระดับโลกอย่าง Google ที่ได้นำเอาระบบนี้มาใช้ และมีการประกาศ OKR แต่ละแผนกให้ทุกคนได้รู้ เพื่อความโปร่งใสและยังเป็นแรงผลักดันให้พนักงานกล้าที่จะก้าวออกจาก comfort zone เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ รวมทั้งยังทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการคิดและวางแผนเพื่อวัดผลการทำงานของตัวเอง

ส่วนในบ้านเราก็มีหลายบริษัทชั้นนำ ที่ได้นำเอาระบบ OKR มาใช้กับองค์กร รวมถึง RS GROUP เองที่ใช้วิธีการนี้ในการประเมินความสำเร็จในการทำงานของพนักงาน และมีการทบทวนผลงานทุกไตรมาส เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถปรับแผนการทำงานได้อย่างเหมาะสม รวมทั้งหัวหน้างานยังสามารถร่วมแก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที เพื่อให้มีผลการทำงานที่บรรลุเป้าหมาย อันเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้องค์กรเติบโตและก้าวไปข้างหน้า สมกับ motto ที่ว่า Passion to Win หรือแรงผลักดันไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่นั่นเอง

Source : OKR-thai.com / hrnote.asia / finnomena

The post OKR คืออะไร? เครื่องมือทรงพลังขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ appeared first on RS Group.